Productie
Je meubelstuk wordt op bestelling gemaakt door onze ambachtelijke partners. Binnen enkele dagen ontvang je per e-mail foto’s van de houten planken die we voor je bestelling gebruiken, ter bevestiging.
Vervolgens beginnen we met het maken van je tafel. Deze is klaar in 8-10 weken, afhankelijk van het model, en we sturen je de definitieve foto’s van het product dat klaar is om te worden verzonden.
Verzending
We leveren tweewekelijks, dus het duurt nog 1-2 weken voordat het meubilair wordt geleverd en in je gekozen ruimte wordt gemonteerd. We laten je één week van tevoren weten wat de verwachte verzenddatum (ETA) is.
Levering & Montage
We bieden gratis levering en montage in het Verenigd Koninkrijk (uitgezonderd delen van Schotland) en Duitsland voor alle bestellingen boven £1000. Voor andere regio’s kun je onze verzendkosten in het beleid hier bekijken.
Je tafel wordt geleverd in platte houten dozen, waarbij elk onderdeel (poten, tafelblad en uittrekstukken, indien van toepassing) apart verpakt is. Een bezorgteam van twee personen arriveert binnen het afgesproken bezorgvenster, brengt je meubelstuk naar de door jou gekozen ruimte, pakt het uit en monteert de tafel.
Retourneren & Ruilen
We accepteren retourzendingen en ruilingen binnen 14 dagen na levering. Als je besluit je artikel te retourneren of te ruilen, kunnen we regelen dat onze bezorgpartners het ophalen. Je ontvangt een volledige terugbetaling minus een restocking fee van £200 en de verzendkosten.
Als je meubelstuk beschadigd aankomt, repareren of vervangen we het op onze eigen kosten.
Annuleringen die plaatsvinden voordat de verzending wordt gedaan zijn gratis, maar latere annuleringen worden beschouwd als retourzendingen en brengen een restocking- en verzendkosten met zich mee.
Voor alle details over ons retour- en annuleringsbeleid, bezoek je onze Retourbeleid.
